Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: SHINKANSEN MOTOR S.L.
Domicilio: Av. Carlos Sainz, 27, 28914 Leganés, Madrid
Email de contacto: info@shinkansenmotor.com
Teléfono: 911 095 595

2. DATOS QUE TRATAMOS
Dependiendo del formulario o relación:

Identificativos y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE, email, teléfono, dirección postal.
Datos comerciales: intereses sobre modelos, presupuesto, preferencia de financiación.
Datos de posventa: matrícula, VIN, historial de mantenimiento (cuando lo aporte el usuario o sea necesario para el servicio).
Datos de navegación: IP, identificadores de cookies y analítica (ver Política de Cookies).
En su caso, datos del vehículo conectados facilitados por fabricante/importador para campañas técnicas o posventa (nunca geolocalización si no es necesaria para el servicio solicitado).

3. FINALIDADES

Gestionar solicitudes de información, pruebas de conducción, ofertas y citas de taller.
Atención al cliente y posventa (mantenimiento, reparaciones, campañas técnicas).
Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (solo si el usuario lo autoriza).
Encuestas de calidad, estadísticas e informes internos para mejora del servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, de consumo, seguridad del producto).

4. BASES JURÍDICAS

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y ciertos formularios.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la mejora del servicio, seguridad de la red y prevención del fraude, ponderado y sin menoscabar derechos.

5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS

Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, herramientas de email, analítica), con contrato de encargo de tratamiento.
Talleres y servicios técnicos necesarios para ejecutar la cita/posventa.
Fabricante/importador de la marca para gestiones de garantía, campañas técnicas o recambios, cuando sea necesario.
Administraciones y organismos públicos, por obligación legal. No se venden datos a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Solo se realizarán si es imprescindible (p.ej., proveedores cloud) y con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes). Se informará en la capa correspondiente.

7. CONSERVACIÓN

Solicitudes comerciales: durante la relación y, tras ella, los plazos necesarios para atender responsabilidades (hasta 3 años, salvo consentimiento para comunicaciones).
Documentación contractual/facturación/posventa: durante los plazos legales (p.ej., 5-6 años fiscal/mercantil).
Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento.

8. DERECHOS
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, enviando un email a info@shinkansenmotor.com o por correo postal al domicilio del Responsable.
En caso de desacuerdo, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

10. MENORES
No se dirige a menores de 14 años. No se aceptarán datos sin autorización del representante legal.

11. ACTUALIZACIONES
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o de tratamiento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web